Lina Cipagauta. París
Actualizado. Lunes 10/4/23
Savoir rédiger un courrier électronique est une compétence fondamentale à l’ère numérique actuelle. La capacité à communiquer par mail est importante dans tous les environnements de travail. C’est pourquoi nous avons rédigé un article pour vous apprendre à rédiger des courriels efficaces et professionnels en espagnol.
1) Identifiez le destinataire
Avant d’écrire un e-mail, assurez-vous de savoir qui est le destinataire «destinatario» et quelle est la relation que vous entretenez avec lui : collègue «compañero » o «colega», client «cliente o cliente potencial», fournisseur «proveedor», prospect, etc.
2) Rédiger un objet clair
L’objet «asunto» doit refléter clairement le contenu, «contenido» de l’e-mail. Une bonne ligne d’objet peut être brève mais précise. Évitez les titres vagues tels que «Necesito ayuda» ou «Una pregunta». Utilisez plutôt des objets plus spécifiques tels que » Preguntas sobre el proyecto X» ou «Consulta sobre…», » Solicitud de información sobre la empresa Y».
3) Utilisez un langage clair et concis
Il est important que votre courriel soit facile à comprendre. Utilisez des phrases courtes et simples et évitez tout jargon inutile. Soyez clair et concis, «claro y conciso» dans les informations que vous souhaitez communiquer.
4) Soyez respectueux et poli
Comme dans toute autre communication professionnelle, il est important d’être respectueux et poli «Respetuoso y educado». Utilisez des formules de politesse telles que «por favor» et «gracias».
5) Relisez le courriel avant de l’envoyer
Avant d’appuyer sur «enviar», vérifiez que le courriel ne contient pas d’erreurs d’orthographe «faltas de ortografía», de grammaire «gramática» ou de syntaxe «sintaxis». Une bonne pratique consiste à écrire le message dans un éditeur de texte, tel que Word, avant de le coller «pegar» dans le courrier électronique. Vous pourrez ainsi corriger «corregir» les éventuelles erreurs «faltas» avant de l’envoyer.
6) Une conclusion appropriée
N’oubliez pas de dire au revoir de manière professionnelle. Utilisez des formules telles que «Atentamente», «Saludos cordiales», «Un saludo», «Hasta pronto» pour conclure le courriel. D’une manière générale, évitez les formules trop informelles telles que «Besos» ou «Abrazos».
Voyons maintenant quelques phrases clés à utiliser pour communiquer de manière claire et professionnelle:
Para empezar el correo electrónico
Estimado/a (nombre del destinatario)
Buenos días/tardes/noches (nombre del destinatario)
Ejemplos
Estimado señor:
Estimado señor Lopez:
Estimada señora:
Estimada señora Ortega:
Estimado Sr. López:
Estimada Sra. Ortega:
Buenas tardes Sr. Sánchez:
Para introducir el propósito del correo electrónico
Me pongo en contacto con usted.
Quisiera solicitar información sobre…
J’ai le plaisir de me présenter : «me permito presentarme».
Para solicitar algo
¿Podría, por favor…?
Me gustaría pedirle que…
¿Sería posible que…?
Para ofrecer ayuda o sugerir algo
Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto conmigo.
¿Ha considerado la posibilidad de…?
Le propongo que…
Para agradecer
Muchas gracias por…
Agradezco de antemano…
Le agradezco su tiempo y atención.
Para despedirte
Quedo a la espera de su respuesta.
Gracias de nuevo y espero su respuesta.
Por favor, hágamelo saber si necesita más información.
Quedo a su disposición para cualquier consulta (Équivalent de «je reste à votre disposition pour tout complément»).
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